SIK SORULAN SORULAR
Evet, sipariş ettiğinizde elinize resimde görünen ürünün aynısı ulaşacaktır. Ancak lütfen unutmayın; ürün fotoğrafları stüdyo ışığı, ekran ayarları ve çekim açıları gibi etkenlerden dolayı gerçek renkten bir miktar farklı görünebilir. Bu nedenle ufak ton farklılıkları yaşanabilir. Kalite, model ve detaylar birebir aynı şekilde gönderilmektedir.
Siparişinize ait faturayı, siparişiniz tamamlandığında sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderiyoruz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişe tıklayıp faturanıza da ulaşabilirsiniz. Eğer faturanızı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmeniz yeterli; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bir ürünü iade etmek oldukça kolaydır.
İade işlemi için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:
- İade talebinizi sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olması gerekir.
- İade talebinizi ilettikten sonra size iade adresimiz ve kargo bilgileri paylaşılır.
- Ürün elimize ulaştığında kontroller sağlanır ve iade onayı sonrası ödemeniz 3–5 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Detaylı bilgi veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bazı ürünlerimiz dönemsel olarak sınırlı stokla satışa sunulmaktadır.
Stokta olmayan ürünlerin tekrar satışa sunulup sunulmayacağı, tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak ilginiz için teşekkür ederiz!
Dilerseniz, ürün tekrar stoğa girdiğinde size bildirim gönderebilmemiz için ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanabilirsiniz ya da bizimle iletişime geçerek bilgi talep edebilirsiniz.
HAKKIMIZDA BİLGİ